Airmet - Serviços
Contratação → através da negociação de grupo aproveitando as sinergias e opiniões de grupo no direccionamento da política de compras e cumprimento de objectivos, somos neste momento o grupo com maior rentabilidade no sector das agências de viagens, com comissões e rappel topo de mercado com a maioria dos nossos parceiros comerciais. Salientamos para além deste aspecto, a negociação de lugares exclusivos (cerca de 80 lugares semanais) nas operações charter para os principais destinos turísticos, para os agentes associados. O conjunto de factores “comissão directa, lugares exclusivos a preços exclusivos, rappeis, incentivos de venda, etc.” fazem com que o grupo ocupe já lugares de destaque a nível de volume de facturação com diversos operadores, dando credibilidade e confiança aos associados.
Emissão → sendo este um dos grandes problemas que afectam o sector de agência de viagens, originando diversas dificuldades, o Grupo aposta no serviço de emissões de forma a contribuir para a funcionalidade e bem-estar financeiro dos agentes associados. Desta forma o agente poderá emitir directamente os seus bilhetes a um custo de 3 €, com diversos meios de pagamento, com total remuneração dos segmentos e usufruto de todos os acordos com companhias aéreas, e com todo o apoio e prontidão de um serviço exclusivo com profissionais de larga experiência dedicados somente às emissões dos agentes.
Protocolos → procura dos melhores protocolos com diversas empresas e instituições de renome e dimensão Nacional, fornecendo as melhores condições presentes no mercado para todos os serviços anexos a uma Agência de Viagens, e reduzindo consequentemente os custos do seu exercício (condições bancárias; seguros; material informático e mobiliário, telecomunicações, imagem, condições de crédito, contabilidade, etc.). O Grupo Airmet detém neste momento a maior rede de protocolos existente no ramo do turismo, em benefício e ao dispor dos associados.
Consultórios → três serviços disponíveis para os agentes associados: Apoio Jurídico; Apoio Contabilidade e Fiscalidade; Apoio Comercial, quer pela via telefónica, ou através dos endereços de e-mail específicos, quer directamente no nosso site, com profissionais ligados ao sector do turismo e sempre a par das últimas alterações. O objectivo dos três consultórios é servir directamente os associados na resolução rápida das mais diversas questões e dúvidas sobre cada uma destas áreas.
Formação → a aposta forte na formação é o caminho para a especialização e sucesso dos Agentes. Por este motivo o Grupo Airmet Portugal em parceria com diversas entidades, desenvolveu cursos de formação específicos para técnicos de turismo (em agência de viagens), que possibilitam uma pós-formação para recém licenciados, uma formação global para investidores e cursos mais específicos de reciclagem de conhecimentos para técnicos mais experientes. Para além deste aspecto apoiamos as entidades educativas em estágios integrados, de forma a melhorar a qualidade dos técnicos recém formados.
Educacionais planeadas em coordenação com os workshops, de forma a possibilitar ao grupo de agentes associados visitar e conhecer in loco os destinos / produtos.
Acções comerciais diversas de âmbito nacional, idealizadas em conjunto com os agentes associados, e com o intuito de cativar e fidelizar o cliente final, com a garantia de estar a apostar em agências com serviços de alta qualidade e com eventuais benefícios financeiros.
Ligado ao serviço de emissões, o agente terá suporte técnico na resolução de questões inerentes a reserva e contacto com GDS ou companhias aéreas.
Serviço de cancelamentos, possibilitando a utilização de lugares reservados e posteriormente cancelados que implicariam gastos de financeiros, através da difusão de informação pelas agências do grupo e reutilização dos lugares por outra agência que necessite dos mesmos.
Apoio à abertura de agências e sucursais, através do serviço de assessoria e tendo como objectivo a regulação de concorrência na tentativa de evitar a abertura de mais agências concorrentes em regime de franchising.
Em estudo, será no futuro lançado o serviço de apoio à internacionalização e regionalização, apostando no incoming regional e sectorial, de forma a dar ao agente associado a possibilidade de diversificar a sua fonte de rendimento e trabalho.
Outros → em continuidade à postura assumida, não deixaremos de apostar na divulgação de novos produtos, ou em produtos pouco conhecidos pelos agentes. Os encontros de trabalho do Grupo são elaborados com um planeamento de actividades de trabalho, conhecimento de produtos e lazer, com a garantia de serem fora do comum.
Como sinergias não se estabelecem apenas em situação de trabalho, e como queremos que os nossos associados tenham relações fortes entre si, consideramos imprescindível o convívio, podendo também haver lugar à partilha de momentos de diversão com as próprias famílias “porque a vida não é… trabalho”. Fazemos questão de proporcionar graciosamente ingressos em espectáculos, parques temáticos, eventos de entretenimento.